Cyberr

Objet et Champ d’application

1.1 Objectif.
Cyberr s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs (« Utilisateurs »), qu’il s’agisse de personnes travaillant pour des recruteurs, de candidats à la recherche d’un emploi, de travailleurs indépendants ou de personnes travaillant pour des sociétés de portage salarial ou des entités similaires fournissant des travailleurs temporaires ou des sous-traitants.
L’objectif de la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») est de démontrer cet engagement et d’informer les Utilisateurs sur la manière dont Cyberr traite les données personnelles (c.-à-d. toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable) des Utilisateurs de Cyberr.

Cyberr s’engage à respecter toutes les obligations prévues par les lois applicables en matière de protection des données lors du traitement de données personnelles. Cyberr surveillera en permanence le cadre juridique et mettra à jour, si nécessaire, la présente politique afin de garantir sa conformité aux lois applicables sur la protection des données à l’avenir.

1.2 Champ d’application.
La présente politique s’applique à tous les Utilisateurs de la plateforme en ligne Cyberr.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Cyberr, une société luxembourgeoise dont le siège est situé au 16, Rue Beck, L-1222 Luxembourg, immatriculée au Registre de commerce et des sociétés de Luxembourg sous le numéro B222843.

Coordonnées du Délégué à la protection des données (DPO)

Les coordonnées du Délégué à la protection des données de Cyberr sont les suivantes : [email protected].

Finalités, Données personnelles et Bases légales du traitement

Cyberr traite les données personnelles pour les finalités suivantes et s’appuie sur les bases légales mentionnées ci-dessous. Lorsque cela s’applique, l’intérêt légitime est également indiqué dans le tableau.

Bases légales :

Exécution d’un contrat entre Cyberr et la personne concernée (conditions générales régissant l’utilisation de Cyberr) (art. 6(1)(b) RGPD) ;
Intérêts légitimes de Cyberr (art. 6(1)(f) RGPD) ;
Concernant les catégories particulières de données, consentement explicite de la personne concernée (art. 9(2)(a) RGPD).

1. Création et gestion de comptes en ligne ; fonctionnement de la plateforme Cyberr

Base légale : exécution d’un contrat et, à défaut de contrat, intérêts légitimes de Cyberr.
Intérêt légitime : fournir une plateforme fonctionnelle aux Utilisateurs et gérer les comptes en ligne demandés.
Données traitées :
- Identification : nom, e-mail, adresse, coordonnées d’inscription (pour les personnes travaillant chez les clients), adresse IP, journaux de connexion.
- Caractéristiques personnelles : sexe, nationalité.
- Formation et éducation : domaine d’expertise, poste, biographie professionnelle, salaire attendu, type de formation et qualifications, CV, langues parlées.
- Profession et emploi : profession actuelle, données issues du CV.
- Photos publiées sur le site.

2. Offre de services de mise en relation et de gestion du recrutement

Base légale : exécution d’un contrat et, à défaut de contrat, intérêts légitimes de Cyberr.
Consentement requis pour le traitement des données relatives au handicap.
Intérêt légitime : fournir les services aux Utilisateurs.
Données traitées :
- Identification : nom, localisation, nationalité, e-mail.
- Caractéristiques personnelles : sexe, nationalité.
- Formation et éducation : domaine d’expertise, poste, biographie professionnelle, salaire attendu, type de formation et qualifications, CV, langues parlées.
- Profession et emploi : profession actuelle, données issues du CV.
- Photos publiées sur le site.
- Statut de handicap (uniquement avec consentement).

Les données personnelles sont collectées directement auprès des Utilisateurs lors de l’inscription sur Cyberr ou de l’utilisation de la plateforme en ligne. En général, les Utilisateurs ne sont pas obligés de fournir leurs données personnelles, sauf dans les champs indiqués dans le formulaire d’inscription, auquel cas ces informations sont nécessaires à la fourniture des Services.

Cookies et technologies de suivi (HubSpot, Google, LinkedIn)

Ce que nous utilisons

Cyberr utilise des cookies et des technologies similaires (telles que des pixels, des balises, le stockage local et des SDK) sur ses sites web et services en ligne afin de :

garantir le bon fonctionnement du site (cookies strictement nécessaires),
comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site (analyse),
mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing (suivi des conversions),
proposer des publicités pertinentes et, lorsque cela est activé, afficher des publicités Cyberr sur d’autres sites et plateformes (publicité / remarketing).

Outils utilisés

Selon vos choix en matière de cookies, nous pouvons utiliser les outils tiers suivants :

HubSpot

Nous utilisons HubSpot (HubSpot, Inc.) pour la gestion de la relation client (CRM), l’automatisation marketing, les formulaires et la gestion des prospects. HubSpot peut déposer des cookies afin de nous aider à comprendre quelles pages vous avez consultées, si vous avez soumis un formulaire et comment vous interagissez avec nos e-mails et notre site web, et afin de relier ces interactions à un enregistrement CRM lorsque cela est applicable.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics (Google Ireland Limited) pour mesurer et améliorer les performances du site (par exemple : pages consultées, temps passé sur le site, sources de trafic). Google Analytics utilise des identifiants en ligne (y compris des cookies) ainsi que des données relatives à l’appareil et à l’utilisation. Les adresses IP peuvent être utilisées pour déterminer une localisation approximative et à des fins de sécurité et de traitement. Google indique que Google Analytics ne consigne ni ne stocke les adresses IP.

Google Ads

Nous utilisons Google Ads (Google Ireland Limited) pour le suivi des conversions et la mesure des performances publicitaires (par exemple, déterminer si un visiteur ayant cliqué sur une annonce remplit ensuite un formulaire). Lorsque cela est activé, Google Ads peut également être utilisé à des fins de remarketing (affichage de publicités Cyberr auprès de personnes ayant déjà visité notre site).
Lorsque cela est activé, nous pouvons également utiliser des fonctionnalités telles que les conversions améliorées, qui utilisent des données de première partie hachées (par exemple une adresse e-mail que vous fournissez) afin d’améliorer la mesure des conversions. Le hachage est une mesure de sécurité et ne signifie pas que les données sont anonymisées.

LinkedIn Insight Tag

Nous utilisons le LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company) pour mesurer la performance de nos campagnes LinkedIn et, lorsque cela est activé, pour permettre le retargeting (affichage de publicités Cyberr sur LinkedIn auprès de visiteurs ayant déjà consulté notre site). Ce tag peut collecter des informations telles que les pages visitées, le référent, l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, ainsi que des horodatages.

Base légale

Les cookies strictement nécessaires sont utilisés sur la base de notre intérêt légitime à fournir un site web sécurisé et fonctionnant correctement et ne peuvent pas être désactivés.

Les cookies analytiques et les cookies marketing / publicitaires (y compris Google Analytics, Google Ads, les balises LinkedIn et le suivi HubSpot non strictement nécessaire) sont utilisés uniquement avec votre consentement, lorsque la loi applicable l’exige.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en :

utilisant notre bannière cookies / outil de gestion des cookies (lorsqu’il est disponible), ou
configurant les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies.

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site et votre expérience utilisateur.

Traitement par des tiers, transferts internationaux et garanties

Ces prestataires peuvent traiter des données personnelles pour notre compte et/ou pour leurs propres finalités, selon le service et la configuration utilisée. Certains traitements peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’UE/EEE (notamment vers les États-Unis). Lorsque requis, Cyberr s’appuie sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l’UE et, le cas échéant, des mesures complémentaires.

Options de désactivation proposées par des tiers

Vous pouvez également contrôler la personnalisation publicitaire et le suivi via les paramètres proposés par des tiers (par exemple, les paramètres Google Ads et les préférences publicitaires LinkedIn) et, dans certains cas, via des outils d’opposition sectoriels. Ces contrôles sont fournis par les tiers concernés et peuvent évoluer dans le temps.

Durée de conservation des cookies

Les cookies peuvent être des cookies de session (supprimés lorsque vous fermez votre navigateur) ou des cookies persistants (conservés pendant une durée déterminée). Les durées de conservation varient selon le cookie et le fournisseur et peuvent aller de quelques minutes à deux ans (ou plus lorsque cela est autorisé et configuré). Nous veillons à ce que la durée de vie des cookies soit proportionnée à leur finalité.

Destinataires des données personnelles

5.1 Sous-traitants

Cyberr partage les données personnelles des utilisateurs avec des prestataires de services qui traitent ces données pour le compte de Cyberr et conformément à ses instructions, notamment :

Fournisseur d’hébergement de données (OVH).

5.2 Tiers

Cyberr peut partager les données personnelles des utilisateurs avec les tiers suivants :

Autres utilisateurs : données d’identification et produits commandés, uniquement afin de permettre l’exécution de services entre utilisateurs sur Cyberr. Cela inclut notamment les sociétés de portage salarial ou entités similaires fournissant des travailleurs temporaires ou des sous-traitants, et uniquement aux fins de gestion de ces travailleurs.

Transferts vers des pays tiers

Cyberr peut transférer des données personnelles vers des pays situés en dehors de l’UE/EEE, notamment lorsque des candidats postulent pour un poste dans une entreprise située hors UE/EEE.

Dans ce cas, Cyberr veille à ce que les droits des Utilisateurs soient protégés conformément à la loi :

Soit via une décision d’adéquation de la Commission européenne (art. 45 RGPD) ;
Soit via des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types de l’UE (art. 46 RGPD).

Le cas échéant, Cyberr mettra en place des mesures supplémentaires pour garantir un niveau de protection adéquat.
Des copies des clauses contractuelles types peuvent être demandées à [email protected].

Durée de conservation des données personnelles

Données liées à la création et gestion des comptes (traitement n°1) : conservées jusqu’à la suppression du compte de l’Utilisateur.
Données liées aux services de mise en relation et de recrutement (traitement n°2) : conservées pendant la durée des services, puis supprimées.

Droits des Utilisateurs (personnes concernées)

8.1 Droit d’accès. Obtenir des informations sur le traitement et une copie de leurs données personnelles (sans porter atteinte aux droits de tiers).

8.2 Droit de rectification. Corriger ou compléter les données personnelles inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l’effacement. Demander la suppression des données personnelles notamment lorsque :

Elles ne sont plus nécessaires,
L’Utilisateur s’oppose au traitement,
Elles ont été traitées illégalement,
Leur suppression est nécessaire pour respecter une obligation légale.
(Exception : lorsque les données sont nécessaires pour des obligations légales ou pour la défense de droits en justice.)

8.4 Droit à la limitation du traitement. Dans certains cas (données contestées, traitement illégal, besoin pour la défense en justice, opposition en cours de vérification).

8.5 Droit à la portabilité. Recevoir les données fournies dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement, ou demander un transfert direct si possible.

8.6 Droit de retirer le consentement. À tout moment, sans affecter la légalité du traitement avant ce retrait.

8.7 Droit d’opposition.

Les Utilisateurs peuvent s’opposer, pour des raisons tenant à leur situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime de Cyberr.
En cas de prospection commerciale (y compris profilage lié à cette prospection), le droit d’opposition est absolu.

8.8 Droit de réclamation. Déposer plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans leur État de résidence, de travail ou du lieu d’infraction alléguée.

Les demandes relatives à ces droits doivent être adressées à : [email protected].

Personne de contact

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente politique ou la protection des données en général, veuillez contacter : [email protected].

Modifications de la politique

Cyberr se réserve le droit de modifier ou d’adapter la présente politique à tout moment pour assurer sa conformité avec la loi. Les Utilisateurs seront informés de tout changement substantiel.

Politique de confidentalité