Service Delivery Manager (Infrastructure / Cybersécurité)
France · Hybrid · Freelance
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Recruteur : Ipanema Technology · Localisation : Île-de-France · Mission : 12 mois · Contexte international, gouvernance ITIL
Nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté pour intervenir sur des environnements infrastructures critiques, proxy et cybersécurité, dans un contexte international et exigeant.
Vos missions : piloter la delivery des services IT (suivi des SLA, animation de comités, reporting) ; assurer le rôle de Process Owner ITIL (Incident, Change, Problem) ; coordonner les équipes internes et externes, multi-sites et internationales ; superviser et améliorer les environnements proxy / sécurité IT (Bluecoat, Zscaler, Squid, etc.) ; contribuer aux projets d'infrastructure (migrations, obsolescence, montée de version) ; garantir la conformité aux standards de sécurité et aux audits internes ; mettre en place et suivre les KPI ; participer à la gestion de crises et à la communication auprès des parties prenantes.
Source : Free-Work — https://www.free-work.com/fr/tech-it/job-mission/gestionnaire-prestation-services/service-delivery-manager-478
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